חוות דעת וביקורת על מלון הרודס פאלאס אילת Herods Palace
ברוכים הבאים ל חוות דעת וביקורת על מלון הרודס פאלאס אילת Herods Palace Eilat.
ב 27 לאפריל 2016 התארחנו במלון הרודס פאלאס אילת, הינו 2 משפחות זוג ו זוג עם ילד.
משך השהייה שלנו במלון הרודס פאלאס אילת היתה 4 לילות באמצע שבוע.
כאן אספר לכם על:
- ההתרשמות הכללית שלי ממלון הרודס פאלאס אילת.
- קבלת פנים ואיכות הקבלה במלון הרודס פאלאס אילת.
- איכות השירות במלון הרודס פאלאס אילת.
- איכות ומצב מתקני המלון הרודס פאלאס אילת.
- איכות האוכל במלון הרודס פאלאס אילת.
- איכות החדרים והניקיון במלון הרודס פאלאס אילת.
- וביקורת וחוות דעת כללית על מלון הרודס פאלאס אילת.
- ההתרשמות הכללית שלי ממלון הרודס פאלאס אילת.
הגענו למלון הרודס פאלאס אילת ב 27 לאפריל 2016. הינו 2 משפחות, זוג עם ילד בן 3.5 ועוד זוג מבוגרים.
המלון הרודס פאלאס אילת ממקום בסוף הטיילת של אילת, והוא המלון הקרוב היותר לירדן, מלון הרודס פאלאס מורכב מ 3 מלונות
- מלון הרודס פאלאס אילת -ארמון הרודס פאלאס הוא הארמון המרכזי המיועד למשפחות. המלון נהנה ממיקום נפלא על טיילת החוף הצפוני וכולל בריכה לילדים ומבוגרים, פעילויות בידור, חוף ים פרטי וגישה ישירה למרכז המותגים (הקארדו), לטיילת החוף ולשפע החנויות והאטרקציות.
- מלון הרודס ויטאליס אילת - הרודס ויטאליס הוא ארמון ספא מפואר המעניק אירוח יוקרתי לזוגות עם תשומת לב אישית ומוקפדת. במלון תיהנו ממתחם ספא ויטאליס המציע מגוון רחב של טיפולי גוף וטיפולים קוסמטיים, אווירה שקטה ושלווה ללא ילדים, ארוחות גורמה משובחות והרבה שקט מרגיע.
- מלון הרודס בוטיק אילת - ארמון הרודס בוטיק הוא מלון בוטיק קלאסי המציע אירוח אישי. במלון, השני בקומפלקס ארמונות הרודס, 91 חדרים בלבד ואורחיו – זוגות או משפחות – נהנים מאירוח מפנק באווירה שלווה ואינטימית.
לכול אחד מהמלונות קבלה ומתקנים משלו כך שאין עומס מיוחד במלון מסויים כי אורחי המלון משתמשים במתקני המלון שלהם.
- קבלת פנים ואיכות הקבלה במלון הרודס פאלאס אילת.
ביום ראשון, כאשר הגענו מלון הרודס פאלאס אילת הגענו בסביבות השעה 15:00 והגענו ביחד עם עוד לא מעט אורחים שהגיע בשרותי הסעה כנראה מנמל התעופה באילת.
הדבר יצר עומס בכניסה למלון והיה קשה להיכנס עם הרכב לכניסה בכדי להוציא את המזוודות שלנו, היה טוב אם כניסת האוטובוסים היתה במיקום שונה.
מעבר לזה כול היתה היה חלק, בקבלה היה עומס אבל העובדים עבדו במרץ ולא עיכבו אותנו שם.
בלולבי המלון הרודס פאלאס אילת המתינו לנו שולחנות עם מגוון עוגיות וקישים שתייה קרה מיצים והכל מוגש בצורה יפה ונקייה וכול הזמן ממלאים עוד מה שהיה מאוד נעים.
בכניסה למלון הרודס פאלאס אילת עמדו עובדים שעזרו עם המזוודות והובילו אותם לחדרים שלנו.
במלון הרודס פאלאס אילת יש 4 מעליות מהירות שקופות שמהן רואים את הים האדום, אבל בגלל הכמות הגדולה של האורחים שהגיעו ביחד למלון הרודס פאלאס אילת היה עומס כבד מאוד במעליות ולקח למעלה מ 10 דק' להגיע לחדר ועוד יותר עד שהמזוודות שלנו נגיע בגלל אותו עומס במעליות.
- איכות השירות במלון הרודס פאלאס אילת.
איכות השירות במלון הרודס פאלאס אילת היא גבוהה, כול העובדים שאיתם הינו בקשר היו מאוד נחמדים ותמיד נתנו תחושה טובה ושמחו לעזור.
כאשר הגענו לחדר שלנו היו לנו כמה בעיות, היתה בעייה במיניבר שלא קירר והמים בשרותים לא ירדו כמו שצריך.
פנינו לשירות לאורך ותוך 15 דק' הגיע איש אחזקה שהחליף את המקרר וסידר את השרותים.
באותו ערב קיבלנו לחדר מתנה "פיצוי" ממלון הרודס פאלאס אילת בלי שביקשנו אפילו, בקבוקון יין צלחת פירות ואזניות.
באחד הערבים החלטנו להזמין לחדר פלטת גבינות, פנינו לשירות לאורח והזמנו את הפלטה (המחירים אגב סבירים לגמרי) קיבלנו פלטה איכותית ומספיקה לזוג עם ירקות טחינה סכום וגם זוג כוסות יין.
הגיע מהר מאוד ואיש שירות החדרים שהביא את האוכל שאל איפה נוכל, אמרו לו במרפסת, והוא סידר שם הכל בכדי שיהיה נוח ונעים לשבת ולאכול שם.
דבר נוסף הוא שמלון הרודס פאלאס אילת מוגדר כ "ידידותי לתינוקות" וזה אומר שבכול מקום ובכול שעה אפשר לבקש אוכל לתינוקות, שזה מרק טחון (מרק ירקות או מרק עוף) מחית פירות או מעדן חלב.
אפשר לגשת לכול אחת מעמדות המזון בבריכה או בלובי או פשוט להתקשר לשירות לאורח ויבוא את המזון למקום שבו אתה נמצא.
השתמשנו כמה פעמים בשירות זה, ותמיד קיבלנו שירות מעולה וגם הילד היה מבסוט מהמזון הטרי.
בשורת התחתונה השירות במלון הרודס פאלאס אילת הוא מעולה.
- איכות ומצב מתקני המלון הרודס פאלאס אילת.
מלון הרודס פאלאס אילת הוא מתחם גדול מאוד ומכיל המון מתקנים שונים,
רוב המתקנים במצב מעולה אבל יש כמה חריגות והן מצביעות על אותה בעיה.
כמו שציינתי בחלק הראשון, כאשר הגענו לחדר היתה בעיה במיניבר (לא קירר) ובשרותים (לא ירדו מים).
אני השתמשתי על בסיס יומי בחדר כושר של מלון הרודס פאלאס אילת והיה שם מתקן אחד שלא עבר, וזה בדיוק המתקן שאני משתמש בו באופן קבוע. היו 2 מתקנים כאלו בחדר כושר ואחד מהם עבד ואחד לא, דבר שיצר תור למתקן ובזבוז זמן מיותר בהמתנה.
כול אלו מצבעים על בעייה של תחזוקה מונעת במלון הרודס פאלאס אילת.
ברגע שמתקשרים להתלונן מטפלים בבעיה במיידי, אבל לא מגדילים ראש ובודקים את המתקנים באופן קבוע בכדי למנוע את שיחת התלונה.
לא הגיוני שכאשר מכינים חדר חדש לאורח לא מבצעים בדיקה של מתקני החדר כמו הורדת מים בשרותים.
מעבר לזה מתקני המלון הרודס פאלאס אילת הם בסדר גמור, הלובי נקיא וכך גם הבריכה וחדר האוכל.
בלובי יש ריח מעולה ורמת ניקיון גבוהה, במסדרונות החדרים יש רמת ניקיון גבוהה וגם במעליות.
כול המתקנים בשטחי המלון במצב עבודה תקינה.
- איכות האוכל במלון הרודס פאלאס אילת.
באירוח שלנו במלון הרודס פאלאס אילת היה על בסיס ארוחת בוקר בלבד.
זה אומר שאכלנו במלון הרודס פאלאס אילת פעם אחת ביום.
ארוחת הבוקר שלךמלון הרודס פאלאס אילת היא מעולה, חדר האוכל שלנו היה החדר אוכל הרגיל, קיים גם חדר אוכל של אורחים בעלי חדרים משודרגים משתמשים בחדר אוכל שונה ששם יש הגשה לשולחן ואוכל יותר "מיוחד".
בחדר אוכל שלנו היה נקיא מאוד, האוכל במלון הרודס פאלאס אילת בחדר האוכל הכללי הוא איכותי ומגוון.
מגוון ענק של חביתות, כאלה שמכינים לפי בקשה וכאלה המוכנות מראש, מגוון גבינות וסלטים פסטות פינת טאבון דייסות (מעולה לילדים) קורנפלקסים לחמים סלטים שגם שם אפשר לבקש שיכינו לך במקום או לקחת מהמגוון המוכן מראש.
יש קפה רגיל שאפשר למזוג לבד או לבקש מהמלצר, ויש עמדת אספרסו.
עמדת אספרסו אחת ואם מגיעים בשעות עמוסות תעמוד בתור.
יש איזור מתוקים איכותי ומגוון,
החל ביוגורט ופירות יבשים ועד עוגות גבינה ומוסים ומגון מטורף של מאפים מתוקים.
בקיצור חדר אוכל איכותי מאוד, הכל מרגיש טרי ומוגש בצורה יפה מאוד.
בנוסף קיים באיזור הבריכה "בר" ובוא ניתן למצוא משקאות אלכוהוליים ולא אלכוהוליים חטיפים שונים וגם בשרי כמו שווארמה או המבורגר.
המחירים סבירים מאוד, ואיכות האוכל מעולה כמו גם השירות.
בלובי המלון הרודס פאלאס אילת יש בר ובוא מוגש אוכל חלבי שתייה קרה וחמה ואלכוהול.
הזמנו שם מילקשייק קפה ובירה והכל היה נקיא איכותי טעם ולא יקר מדי.
- איכות החדרים והניקיון במלון הרודס פאלאס אילת.
את האירוח שלנו במלון הרודס פאלאס אילת חילקנו ל 2 חדרים, אנחנו היינו בחדר רגיל מוגדל עם נישה למיטת ילד
והזוג השני היו בחדר רגיל.
שיכנו אותנו בקומה 9 של מלון הרודס פאלאס אילת.
נתחיל בכניסה, דלתות החדרים הן מיוחדות מאוד ויפות.
ברגע שפותחים את הדלת נכנסים ל פרוזדור קטן כאשר בצד אחד יש שידה קטנה עליה ניתן לשבת בזמן נעילת נעליים ובצד השני כניסה לחדר שרותים/אמבטיה.
בהמשך יש את החדר עצמו, חדר גדול מאוד ויפה מאוד בעל עיצוב מאוד לא סטנדרטי למלון, צבעים בהירים שולטים בחדרים, ארון עץ יפה שולחן עץ עליו עומדת טלוויזיה LCD נישה עם מיטה נפתחת לילד/אורח שלישי, יציאה למרפסת חמודה מאוד שולחן כתיבה מיטה ענקית ואיכותית ומטבחון קטן עם מיניבר קומקום חשמלי.
חדר השרותים עם אמבטיה גדולה ובכלל חדר השרותים גדול ומרווח.
רמת הניקיון בשרותים ובחדר היא גבוהה, הכל נקיא ומסודר וגם ניקיון החדר בכול יום היה מעולה והכול היה מסודר.
אגב ניקיון חדרים, אנחנו מתעוררים מוקדם, בעיקר בגלל הילד, הינו יוצאים מהחדר וחוזרים בסביבות השעה 9 בבוקר.
והחדר כבר היה מסודר!!!!
זו הפעם הראשונה שניקיון החדרים מתבצע בבוקר ולא נתקע עד שעות הצוהורים, כול הכבוד על זה!
החדר ה"רגיל" זהה לגמרי לחדר המוגדר רק שאין את אותה הנישה.
